سیاست حفظ حریم خصوصی – DarmanHub.com

تاریخ اعمال: [۲۰۲۴-۱۰-۲۰]

به DarmanHub.com خوش آمدید. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات ما. ما متعهد به احترام به حریم خصوصی شما و حفظ اعتمادتان هستیم.

---

 

ما که هستیم

DarmanHub یک پلتفرم بین‌المللی است که با هدف بهبود دسترسی به خدمات بهداشتی مورد اعتماد تأسیس شده است. دفتر مرکزی ما در لندن است و بیماران فارسی‌زبان سراسر جهان را با پزشکان، کلینیک‌ها و متخصصان دارای مجوز، عمدتاً در ایران، مرتبط می‌کنیم.

آدرس وب‌سایت ما: https://darmanhub.com

 

---

 

نقش ما

ما ارائه‌دهنده خدمات پزشکی نیستیم. DarmanHub فقط به عنوان تسهیل‌کننده بین بیماران و متخصصان بهداشت عمل می‌کند. ما تشخیص‌ها یا درمان‌های پزشکی ارائه نمی‌دهیم. اما هر پزشک در پلتفرم ما به دقت بررسی شده و سوابق حرفه‌ای و گواهینامه‌هایشان کنترل می‌شود تا استانداردهای بالا رعایت شود.

در حالی که به شما در برنامه‌ریزی ملاقات‌ها و ارتباط با پزشکان کمک می‌کنیم، تمامی تصمیمات پزشکی به طور مستقیم بین بیمار و ارائه‌دهنده خدمات پزشکی گرفته می‌شود.

 

---

 

تعهد ما به حفظ حریم خصوصی شما

ما حریم خصوصی شما را جدی می‌گیریم. این سیاست توضیح می‌دهد:

• چه داده‌های شخصی جمع‌آوری می‌کنیم
• چگونه و چرا از آنها استفاده می‌کنیم
• با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
• چگونه آن‌ها را ایمن نگه می‌داریم
• حقوق شما درباره داده‌هایتان

 

۱. چه داده‌های شخصی جمع‌آوری می‌کنیم

 

الف. اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید

هنگام استفاده از پلتفرم ما، ممکن است اطلاعات زیر را ارائه دهید:

• نام و اطلاعات تماس شما
• نگرانی‌های پزشکی (برای رزرو وقت ملاقات)
• پیام‌های رد و بدل شده با پزشکان
• فایل‌ها یا تصاویر آپلود شده (مانند نتایج آزمایش، اسکن‌ها)
• اطلاعات پرداخت (از طریق ارائه‌دهندگان ثالث پردازش می‌شود)

 

ب. نظرات

هنگام گذاشتن نظر، ما جمع‌آوری می‌کنیم:

• داده‌های فرم نظر (نام، ایمیل، محتوا)
• آدرس آی‌پی و مرورگر (برای تشخیص اسپم)

ممکن است از هش ناشناس‌شده ایمیل شما برای بررسی تصویر Gravatar استفاده کنیم. سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar.

پس از تأیید نظر شما، تصویر پروفایل شما کنار آن نمایش داده می‌شود.

 

ج. کوکی‌ها

 

اگر نظر می‌دهید، ممکن است انتخاب کنید نام، ایمیل و وب‌سایتتان در کوکی‌ها ذخیره شود تا راحت‌تر باشد. این کوکی‌ها به مدت یک سال باقی می‌مانند.

وقتی وارد می‌شوید، کوکی‌هایی برای به خاطر سپردن اطلاعات ورود و تنظیمات صفحه شما تنظیم می‌کنیم:

• کوکی ورود: ۲ روز
• «مرا به خاطر بسپار»: ۲ هفته
• کوکی‌های پس از ویرایش نظر: ۱ روز

می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، ولی ممکن است برخی امکانات به درستی کار نکنند.

 

د. داده‌های خودکار جمع‌آوری‌شده

 

• آدرس آی‌پی، نوع مرورگر، سیستم عامل
• داده‌های دستگاه و استفاده (صفحات بازدید شده، مدت زمان در سایت)
• آدرس‌های ارجاع‌دهنده

 

---

 

۲. بارگذاری رسانه

اگر تصویری آپلود می‌کنید، از درج داده‌های مکان جاسازی شده (EXIF GPS) خودداری کنید. بازدیدکنندگان ممکن است این داده‌ها را استخراج کنند.

 

---

 

۳. محتوای جاسازی‌شده

مقالات یا پروفایل‌ها ممکن است محتوای جاسازی‌شده مانند ویدئوهای یوتیوب داشته باشند. این محتوا مانند بازدید از سایت‌های ثالث رفتار می‌کند و این سایت‌ها ممکن است داده جمع‌آوری کرده، کوکی استفاده کنند یا تعامل شما را ردیابی کنند.

 

---

 

 

۴. با چه کسانی داده‌های شما را به اشتراک می‌گذاریم

• پزشکان: هنگام درخواست وقت ملاقات، جزئیات مرتبط شما به صورت امن با ارائه‌دهنده انتخاب شده به اشتراک گذاشته می‌شود.
• تشخیص اسپم: نظرات توسط سرویس‌های خودکار بررسی می‌شوند.
• عدم فروش داده‌ها: ما داده‌های شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

اگر درخواست بازیابی رمز عبور کنید، آدرس آی‌پی شما در ایمیل بازیابی گنجانده می‌شود.

 

---

 

۵. مدت زمان نگهداری داده‌های شما

• نظرات: به طور نامحدود، مگر اینکه به صورت دستی حذف شوند.
• حساب‌های کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال باشد.
• ارتباطات پزشکی: فقط به اندازه نیاز برای هماهنگی و رعایت قوانین نگهداری می‌شود.

شما می‌توانید هر زمان درخواست حذف داده‌ها را بدهید (بخش ۷ را ببینید).

 

---

 

۶. حقوق شما

طبق GDPR و قوانین مشابه حفظ حریم خصوصی، شما حق دارید:

• دسترسی به داده‌های شخصی خود
• اصلاح داده‌های نادرست
• حذف داده‌ها
• پس گرفتن رضایت
• دریافت نسخه‌ای از داده‌های ذخیره‌شده (قابلیت انتقال داده)

برای استفاده از این حقوق با ما در support@darmanhub.com تماس بگیرید.

 

---

 

 

۷. محل ذخیره داده‌های شما

داده‌های شما ممکن است در سرورهای امن داخل اتحادیه اروپا یا حوزه‌های قضایی دیگر با استانداردهای محافظت داده مناسب ذخیره شوند. ما تضمین می‌کنیم که محافظت‌های لازم اعمال شده باشد.

 

---

 

۸. چگونه از داده‌های شما محافظت می‌کنیم

ما از موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• رمزگذاری SSL
• پیام‌رسانی رمزگذاری شده بین بیماران و پزشکان
• دسترسی مدیریتی مبتنی بر نقش
• بررسی امنیت و فیلترهای اسپم

ما اطلاعات مالی را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم. تمامی پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان ثالث معتبر انجام می‌شود.

 

---

 

۹. رضایت برای تله‌هلث و پردازش داده‌ها

با استفاده از DarmanHub، شما رضایت می‌دهید به:

• اشتراک امن داده‌های شما با پزشکان منتخب
• استفاده از ابزارهای تله‌هلث (مانند Google Meet)
• نقش ما به عنوان رابط سلامت — نه ارائه‌دهنده خدمات پزشکی

 

---

 

۱۰. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای کاربران زیر ۱۶ سال بدون رضایت والدین طراحی نشده است.

 

---

 

۱۱. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم. هنگام به‌روزرسانی، تاریخ اعمال بالا را اصلاح خواهیم کرد. شما تشویق می‌شوید که این صفحه را به طور منظم بررسی کنید.

 

---

 

۱۲. تماس با ما

برای سوالات، درخواست‌ها یا شکایات مرتبط با این سیاست:

📧 ایمیل: support@darmanhub.com

🌍 وب‌سایت: https://darmanhub.com/contact